Buchungsdetails - Payments

Hinweis: Seit dem release (Januar 2024) müssen Sie sich als Bestandskunde einmal ausloggen und neu anmelden, insofern Sie davor schon ein Customice Login:

https://support.customice.de/hc/de/articles/21792386733841-Neu-Anmeldung

In den Buchungsdetails werden alle Zahlungen für eine Buchung angezeigt und es können Zahlungen über einen Zahlungslink erstellt und gepflegt werden.

Zahlungsliste

Alle Zahlungen, die in apaleo stattfinden, werden über einen Webhook nach customice synchronisiert um diese Informationen auch hier zu haben. Sie können dies über den blauen Button synchronisieren.

Sie werden in der obigen Liste mit ihrem aktuellen Status angezeigt.

Zahlungen (Zahlungslinks), die in customice erstellt wurden, werden ebenfalls in dieser Liste angezeigt.

Zahlung erstellen

Zahlungen können für Buchungen erstellt werden, die sich mindestens im Status "Optional" befinden und noch nicht den customice-Status "Abgeschlossen" haben. Beim Erstellen einer Zahlung kann ausgewählt werden, ob die Zahlung einem Gruppen-Folio oder einem einzelnen Reservierungs-Folio zugeordnet wird.

Wenn Sie eine Zahlung erstellen möchten, klicken Sie auf "Zahlung erstellen". Das Zahlungs-Pop-up öffnet sich, und Sie können folgende Werte eingeben:

Um eine Zahlung zu erstellen, geben Sie einfach die folgenden Werte ein

• Folio kann zwischen:

  • Gruppen-Folio:

• • oder Reservierungs-Folio ausgewählt werden

• Gültigkeitsdatum und -zeit, um festzulegen, wie lange der Link gültig ist

• E-Mail des Empfängers des Links

• Grund der Zahlung

• Betrag der Zahlung

Speichern Sie ihre Eingabe.

Automatische Auswahl des Zahlungstyps

• Falls bereits Leistungen im Folio gebucht wurden, wird die Zahlung automatisch als Leistungszahlung behandelt. Der Zahlungsbetrag ist dann auf die Summe der eingebuchten Leistungen begrenzt.

• Falls noch keine Leistungen im Folio gebucht wurden, wird automatisch eine Deposit-Zahlung erstellt. Dabei wird ein Deposit-Posten im Folio angelegt, sodass eine Vorauszahlung entgegengenommen werden kann für spätere Leistungen oder Reservierungen. Dies ist besonders nützlich für Gruppenbuchungen oder Reservierungen, bei denen noch keine konkreten Leistungen gebucht wurden. 

Zahlung verfolgen Link

Alle Links werden in der Liste der Zahlungen angezeigt. Ein neu erstellter Link wird nach einigen Sekunden, einem Neuladen oder einem Klick auf das Sync-Symbol im Status-Tab angezeigt.

Öffnet man den Link erscheint folgendes Fenster:

Die Zahlung kann per Kreditkarte, per Klarna oder über Paypal erfolgen. Der Status ist "pending", solange noch keine Zahlung erfolgt ist. Er ändert sich in "success", wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.

Alle Zahlungen werden auch sofort im entsprechenden apaleo Folio angezeigt.