Optionsdatum (gültig bis) einer Buchung

Einstellung des Optionsdatums bei Gruppenbuchungen 

Es besteht die Möglichkeit Buchungen in customice mit einem Optionsdatum (gültig bis) zu versehen, um Angebote an Ihre Kunden mit einer Laufzeit/Gültigkeit zu verknüpfen. Natürlich können Buchungen nach diesem Datum sortiert werden, um so den Überblick über optionierte Buchungen zu behalten. Das Datum kann zusätzlich in der Kommunikation mit Ihren Kunden automatisch in allen Dokumenten automatisiert hinterlegt werden.

Zur Zeit gibt es zwei Grundeinstellungen des Systems, was die Behandlung dieser Optionsdaten betrifft:

• Erfassung zur manuellen Bearbeitung / statistischen Zwecken und Verwendung in Dokumenten - ohne automatisierte Bearbeitung durch customice
• Erfassung und automatisiertes Tracking / Bearbeitung durch das System

Im ersten Fall müssen Sie sich manuell darum kümmern eine Buchung zu stornieren, wenn ein Optionsdatum verstreicht, ohne dass diese durch Ihre Kunden bestätigt wird - Sie haben dann die Chance beliebig beim Kunden nachzuhaken - aber eben auch manuellen Zusatzaufwand.

Im zweiten Fall, bei Aktivierung der automatisierten Pflege durch das System, werden alle Optionalen Buchungen (ohne bestätigte Teilblöcke/Kontingente) an diesem Datum automatisiert storniert. 

Hinweis: In beiden Fällen müssen Sie Storno-Mails manuell (aus dem System) versenden, wenn Sie diese Kommunikation an Ihre Kunden benötigen oder wünschen.

Default für das Setzen eines Gültigkeitsdatums

In beiden Fällen haben Sie die Möglichkeit das Gültigkeitsdatum per default x Tage vor Start der Buchung automatisch bei Erzeugung einer Buchung vom System setzen zu lassen. Natürlich kann das Datum jederzeit manuell (innerhalb gewisser Plausibilitätsgrenzen) manuell korrigiert werden.

Beide Einstellungen werden normalerweise während des Property-Setups durch das customice Team durchgeführt. Wünschen Sie eine Änderung der Einstellungen, so kontaktieren Sie bitte Ihren customice Support.

Bei aktiviertem Optionsdatum (erkennbar an dem Hinweis "ist aktiviert" direkt nach "Gültig bis" wird in diesem Fall die Buchung einen Tag vor Beginn des ersten Kontingents automatisch storniert, wenn diese nicht bis dann im System bestätigt wurde.