Welche Rollen können den einzelnen Mitarbeitern zugeordnet werden?

Verschiedenen Rollen und deren Funktionen

Admin Meeting & Event Sales (Admin)

Dieser User entspricht dem Property Admin für Meetings. Er kann alle Einstellungen des Konfigurators administrieren und einsehen. Neue Räume und Services anlegen und diese entsprechend zuordnen und ausgestalten. Die dafür notwendigen Raten können gepflegt und umgestellt werden.

Dokumenten- und E-Mailvorlagen, sowie Tags zur Einschränkung der gefilterten Services sind ebenfalls in dieser Rolle änderbar.

Der Admin Meeting & Event Sales hat alle Rechte, um Meetings zu buchen, zu ändern und zu bearbeiten - also alle im Prozess benötigten Schritte durchzuführen und zu begleiten.

Admin Group Sales (Admin Group) - 

Dieser User entspricht dem Property Admin für Gruppenbuchungen mit im Vergleich zum User für Meetings etwas eingeschränkter Menüführung. Er kann alle Einstellungen des Konfigurators administrieren und einsehen. Neue Räume und Services anlegen und diese entsprechend zuordnen und ausgestalten. Die dafür notwendigen Raten können gepflegt und umgestellt werden.

Dokumenten- und E-Mailvorlagen, sowie Tags zur Einschränkung der gefilterten Services sind ebenfalls in dieser Rolle änderbar.

Der Admin Admin Group Sales hat alle Rechte, um Gruppenbuchungen anzulegen, Gruppenkontingente  zu buchen, zu ändern und zu bearbeiten - also alle im Prozess der customice Groups benötigten Schritte durchzuführen und zu begleiten.

Mitarbeiter Event Sales (User)

Dieser User ist der klassische Event Sales Mitarbeiter, der mit dem vorgegebenen System arbeiten soll ohne das Grundverhalten des Backends oder des Konfigurators beeinflussen zu können.

Der Mitarbeiter Event Sales hat demnach alle Rechte, um Meetings zu buchen, anzubieten, zu ändern und zu bearbeiten, durchzuführen (Funktions) und nachzubearbeiten.

Mitarbeiter Group Sales (User Group) 

Dieser User ist der ein reiner Group Sales Mitarbeiter, der ausschließlich Gruppenbuchungen durchführt und Gruppenkontingente erstellt, anbietet, durchführt und nachbearbeitet. Er soll mit dem vorgegebenen System arbeiten ohne das Grundverhalten des Backends oder ggf. des Konfigurators beeinflussen zu können.

Functions User (Functions) 

Funktions User sind die reinen Endanwender der digitalen Funktions in customice, der Activities. Diese User-Gruppe sieht nur den Menüpunkt Aktivities zur Steuerung der Bereitstellung der Services die an Meetings gebucht wurden. Ein Funktions-User kann noch auf einzelne Service-Typen spezialisiert werden, dann ist er etwa nur für Funktions im Setup und Equipment Bereich zuständig und sieht in seinem Arbeitsvorrat nur diese Tätigkeiten. Andere User sind etwa dem Catering Bereich zugeordnet und bekommen nur diese Aufgaben zugeteilt und angezeigt.

Kombination von Userrollen

Userrollen können kombiniert werden. Aktuell ist eigentlich nur die Kombination von Functions User mit dem User oder User Group eine sinnvolle Kombination. Ansonsten enthält der Admin alle Funktionen des Admin Group, beide Admins alle Funktionen des jeweiligen User / User Group und die Managementansicht der Aufgaben des Functions Users.

FUP: customice wird seine Userrollen künftig weiter ausbauen und verfeinern, so ist etwa ein reiner Ansichts-User geplant, der Meetings und Zeitpläne ansehen aber nicht verändern kann.