Mail Versand Einrichtung SPF Eintrag oder über externen Mailserver

customice versendet diverse E-Mails an Ihre Kunden, z.B. automatische Anfrage- und Reservierungsbestätigungen über einen eigenen Mailserver.

Natürlich wollen Sie keine Mails der Art absender@customice.de versenden, sondern eher veranstaltungen@ihrhotel.com.

Damit wir aus der customice Cloud Mails mit einem Absender Ihrer Domain <ihrhotel.com> schicken dürfen und diese nicht als SPAM gekennzeichnet werden bzw. im SPAM Folder Ihrer Kunden landen, müssen Sie durch Ihren Domain Hoster folgenden SPF-Eintrag vornehmen lassen:

• SPF-Record einfügen: v=spf1 include:spf.customice.de ~all
  oder
• bestehenden SPF-Record um include:spf.customice.de erweitern

Dann werden alle E-Mails von customice ordnungsgemäß in Ihrem Namen versandt.

Sie können die Einträge die Ihr Hoster vorgenommen hat z.B. unter https://www.spf-record.de/spf-lookup selbst kontrollieren.

Hier sollten Sie einen solchen, oder ähnlichen Eintrag finden

In Ausnahmefällen kann customice auch über Ihren Mailserver E-Mails versenden, etwa wenn es Ihre Ketten-IT-Policies nicht anders erlauben.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den customice Support oder Ihren Ansprechpartner im Rahmen des Einführungsprojekts und teilen Sie uns die Daten Ihres Mailservers mit, grundsätzlich sind dies

{"host": "mailhost.example.com", "tls": <true/false>, "tlsRequired": <true/false>, "user": "YOURUSER", "password": "YOURPASSWORD"}